Envíos y Devoluciones

Envíos y devoluciones:

 Los envíos se realizaran por la agencia de transportes Tourline Express, aunque bibatools se reserva el derecho de hacer en envío por otras agencias si las necesidades del paquete asi lo precisan.

Prestamos servicio a Peninsula y Baleares.

 

Plazo de entrega:

El servicio contratado garantiza la entrega en 24-48 horas, salvo incidencias ajenas a bibatools, no obstante, centramos nuestros esfuerzos en gestionar rapidamente cualquier incidencia para hacer el servicio de transporte lo mas rapido posible.

Los plazos de entrega entan ligados a la disponibilidad de cada artículo.

 

Tarifa gastos envío:

Somos conscientes que una de las trabas mas importantes a la hora de comprar online son los gastos de transporte, por ello en bibatools hemos preparado una de las tarifas mas competitivas del mercado:

3,90 euros (IVA incluido) por envío, independientemente del peso, importe o destino del paquete.

Los portes seran GRATUITOS para pedidos superiores a 59 euros (IVA no incluido).

Otras condiciones de envío:

Se considerara entregado un pedido cuando el cliente firme el albaran de entrega.

Si hay alguna incidencia de entrega, rotura, perdida, etc. rogamos nos lo hagan saber en las primeras 24 horas desde la entrega.

 

 

 

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Devoluciones:

 

El cliente tendrá derecho a la devolución de la mercancía los primeros 15 días naturales, contando desde la fecha de entrega del pedido.

   

Condiciones:

La mercancía debe ser devuelta en su embalaje original, todos nuestros productos llevan un precinto de seguridad transparente que facilita la visión del material sin necesidad de abrirlo, para que el cliente pueda comprobar su pedido.

 

No se aceptaran devoluciones de artículos sin su precinto de seguridad.

 

Los gastos de transporte originados por la devolución son gratuitos.

 

No se aceptaran paquetes enviados directamente por el cliente.

No se aceptaran devoluciones cuando sean ventas "bajo pedido" y con material marcado o grabado con la marca del fabricante, estos artículos están marcados en nuestra web como "envíos en 7-10 días".

 

El reintegro del dinero se realizara una vez comprobada la mercancía y aceptada la devolución, y se hará en un plazo máximo de 5 días mediante la forma de pago con la que se hizo el pago del pedido.

transferencia bancaria

paypal

tarjeta

   

Pasos a seguir:

Para proceder a la devolución de deberá entrar en la sección "Mi Cuenta".

Entrar en el detalle del pedido del material que quiere devolver.

Marcar la referencia y pulsar en "Hacer Vale de Devolución RMA", es obligatorio indicar en observaciones la causa de devolución.

Una vez aceptada la devolución le enviaremos por mail las instrucciones para la devolución de la mercancía.

 

 NOTA: bibatools se reserva el derecho de aceptación de devolución según cada caso en particular.


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